● 愛が感じられないとイラっとする、わたしのイラっとポイント
前にも同じようなこと、書いたことあると思うのですが...
何度でも書きますよー
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香りで人生をデザインする♡
アロマライフセラピスト 美香です。
体験講座とか、スクール説明会とかしていると、アロマ初心者さんや香りは好きだけど、アロマを知らない...というような方にお会いするのですよ。
でね。
そんなアロマを詳しく知らない方に
「飲めるアロマだから良い物なんだよ」
「○○社のアロマは品質が良いから直接塗っても大丈夫なんだよ」
とか、ほんとわけわからん説明をしてアロマを勧めて、売っているひとがいることを講座の参加者さんから聞くたび、ほんとイラッとするのです。
なんでわたしがイラっとするかと言うと、お客様やアロマに対する”愛”が感じられないから...です
何で飲めたら良いのか? 何で飲む必要があるのか?
飲用することのメリット、デメリットの説明は?
品質が良いから...って、何をもって品質が良いって言うの?
原液で塗っても良いって、肌トラブルのキケンはないの?
そもそも、何でわざわざ飲む必要があるの?
原液を塗る必要があるの?
本当にお客様のことを思っておススメしてるなら、ちゃんと”なぜか”を説明すると思うのです
誤解のないように言っておきますが、商品が悪いとは全く思っていません。
生徒さんや友人でも使ってる方はいますし、彼女たちは、わたしの質問にもしっかり答えてくれるし、わからないときは調べて教えてくれます。
だから、みんながそう...ってわけじゃなくて、そういうひとが多いような気がするってこと
(わたしの偏見かもしれないですけど、うちに来るお客様のお話を聞くと...です)
何かトラブルが起きたとき、きちんと対応できる術は備えていますか?
アロマは自己責任で使用するのが前提だから、、、で良いのですか?
もう一度言います。
商品が悪いとは思っていません。商品は良いものだと思います
だからこそ、販売する、伝える側の意識が重要なのです。
大切な家族と同じように、お客様にも愛を持って接して欲しいのです。
アロマも大切に扱って欲しいのです。
どんな良いメーカーの精油でも、精油にはメリット、デメリットがあります。
使い方ひとつで薬にも毒にもなるのです
だから、その商品を心から良い物だと思っているのなら、その商品のこと、アロマのことをちゃんと学びましょう
それがお客様や商品に対しての愛だと、わたしは思うのです
そして、購入する側の方も
○○さんが良いって言ったから~とかの受け身ではなくて、疑問に思ったら質問する、調べたりすることも大切ですよ。
今回の記事も、わたしはそう思う、そう感じた、、、ということを書いています。
思いっきし、わたしのフィルターを通した、わたし目線の記事です。
だから、この考え方が正解ってことでもないのです。
あなたは、どう思いますか?
この記事を読んで、どう感じましたか?
誰かの言葉を鵜呑みにするのではなく、一度自分のフィルターを通すことも時には必要ですよ
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